고객상담 | 동영상
고객센터
학습상담 1588-2332 월-금: 09 ~ 21시 토요일: 09 ~ 18시 일요일: 1:1문의하기 기술지원 02-537-5000 월-금: 09 ~ 23시 토~일: 09 ~ 21시
기술지원 서비스 이용순서
-
전화상담을 통한 문제확인(02-537-5000)
전문 기술상담원과의 통화를 통해 고객님의 PC에 어떤 문제가 있는지 정확한 파악을 진행합니다.
-
PC 원격지원 서비스 시작
별도의 프로그램 설치없이 웹브라우저를 이용하여 기술상담원이 고객님의 화면을 함께 보면서 원격지원을 진행합니다.
-
문제 해결
정확한 진단을 통해 문제를 해결합니다.
어떤 상황일 때 이용하면 될까요?
- · 미디어경로가 차단되었다고 메시지 창이 뜨는 경우
- · 동영상 재생이 되지 않는 경우
- · FAQ 또는 1:1 온라인상담을 통해서도 문제해결이 안될 경우
- · 이 외, 상담원의 직접적인 도움이 필요할 경우
여러분의 합격을 앞당기기 위해 언제나 노력하겠습니다.
